Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Phoenix Marketing (« nous ») s’engage à protéger les renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
1. Qui nous sommes
Phoenix Marketing
629, rue Des Ormeaux, Montréal (QC) H1L 4W7
514-379-1499
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Ian Dorion, dirigeant de Phoenix Marketing, est responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l’entreprise. Toute question ou plainte relative au traitement de vos renseignements personnels peut lui être adressée à ian@phoenixmarketing.ca.
3. Renseignements personnels que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous :
- remplissez le formulaire de la page Contact (nom, courriel, téléphone, message) ;
- remplissez une demande d’information sur nos services ;
- réservez un appel découverte via notre formulaire de prise de rendez-vous.
Nous recueillons également certaines données techniques de navigation par l’entremise de témoins (cookies) et technologies similaires. Le détail de ces technologies (Google Analytics, Meta/Facebook, Google Maps, Google reCAPTCHA, etc.) est décrit dans notre politique de cookies.
4. Finalités de la collecte
Nous utilisons ces renseignements pour :
- répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
- évaluer et présenter nos services ;
- planifier les rendez-vous demandés ;
- améliorer notre site web et nos communications.
5. Traitement des renseignements personnels de nos clients
Dans le cadre de nos mandats de gestion de campagnes publicitaires et de marketing numérique, Phoenix Marketing accède, pour le compte de ses clients, à des données de performance de comptes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) et d’autres plateformes utilisées dans la prestation de nos services. Cet accès est encadré par les ententes de service conclues avec chaque client et limité à ce qui est nécessaire à l’exécution du mandat.
Google Ads Observer — Notre outil interne Google Ads Observer accède, en lecture seule, aux données de performance des comptes Google Ads pour lesquels Phoenix Marketing dispose d’un accès autorisé, via l’API officielle Google Ads (liste des comptes accessibles, métriques de performance des campagnes et des mots-clés, termes de recherche associés). L’outil n’apporte aucune modification aux comptes consultés : il ne crée, ne modifie, ne met en pause et ne supprime aucune campagne, aucun mot-clé, aucune enchère ni aucun paramètre — l’accès est strictement en lecture, par conception technique. Les données consultées servent uniquement à produire des rapports internes d’analyse de performance, destinés à notre équipe et communiquées aux clients concernés dans le cadre normal de la gestion de leur compte. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers en dehors de ce cadre. Tout utilisateur ou administrateur d’un compte Google Ads connecté à cet outil peut révoquer son accès en tout temps depuis les paramètres de sécurité de son compte Google (myaccount.google.com/permissions).
Google Ads Observer
Google Ads Observer est un outil interne développé par Phoenix Marketing pour ses propres besoins de gestion de campagnes publicitaires clients.
Ce que fait l’outil
Google Ads Observer se connecte en lecture seule aux comptes Google Ads gérés par Phoenix Marketing pour ses clients, afin de produire des rapports d’analyse de performance (dépenses, clics, conversions, mots-clés) destinés à l’équipe de Phoenix Marketing et à ses clients.
Ce que l’outil ne fait pas
Google Ads Observer n’apporte aucune modification aux comptes Google Ads consultés : aucune campagne n’est créée, modifiée, mise en pause ou supprimée par cet outil. L’accès est strictement limité à la lecture des données de performance.
Qui l’utilise
Outil à usage interne, utilisé exclusivement par l’équipe de Phoenix Marketing dans le cadre de la gestion des comptes publicitaires de ses clients.
6. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des fournisseurs de services (hébergement web, outils de gestion de campagnes, outils de planification de rendez-vous) dans la seule mesure nécessaire à la prestation de nos services, et sous réserve de leurs propres obligations de confidentialité.
7. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, la communication ou la modification non autorisés.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement à leur collecte, utilisation ou communication, sous réserve de nos obligations légales ;
- déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés (cai.gouv.qc.ca).
10. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Phoenix Marketing — ian@phoenixmarketing.ca — 514-379-1499